Servicio técnico que se realiza en el lugar donde se encuentra físicamente el equipo de cómputo que presenta el problema ya sea en hardware o software.

Se pueden Realizar servicios Básico y Avanzados donde el equipo requiere estar desconectado de Internet o apagados como los son Cambio de tarjetas, (Memoria RAM, Tarjetas de Video, Etc.) mantenimiento fisco del equipo, mantenimiento lógico del Equipo, 

Se realiza a través de una llamada Telefónica y el usuario deberá seguir las instrucciones que se le den así como dar referencias concretas sobre el problema que se presenta. Recomendado para solucionar problemas básicos.

Se realiza a través de software de escritorio remoto y nos permite visualizar de manera completa el sistema del usuario para poder validar los problemas que se presenten y de esta manera dar solución precisa de una manera rápida y eficaz. Recomendado para realizar servicios donde no se requiera manipulación del hardware del equipo como por ejemplo: Instalación de Software,  Actualizaciones del sistema,  Servicio de limpieza de Software, etc

Soporte técnico dado mediante la plataforma de chat o correo electrónico o video llamada donde se podrá dar solución a problemas sencillos de una manera rápida y sin la necesidad de una conexión remota recomendado para servicios de asistencia Básica